2024年是中華人民共和國(guó)成立75周年，是實(shí)現(xiàn)“十四五”規(guī)劃目標(biāo)任務(wù)的關(guān)鍵一年，甘肅建投城服公司在國(guó)有企業(yè)改革深化提升行動(dòng)的大背景下，在甘肅建投黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，積極響應(yīng)號(hào)召，深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書(shū)記新時(shí)代社會(huì)主義思想，黨的二十屆三中全會(huì)精神，認(rèn)真貫徹落實(shí)省委、省政府、集團(tuán)公司工作要求，聚焦我省“四強(qiáng)”行動(dòng)，踐行“三抓三促”行動(dòng)，全面啟動(dòng)了深化改革、提升服務(wù)品質(zhì)的行動(dòng)。作為“中國(guó)物業(yè)服務(wù)企業(yè)綜合實(shí)力500強(qiáng)”“中國(guó)國(guó)有物業(yè)服務(wù)企業(yè)綜合實(shí)力百?gòu)?qiáng)”的物業(yè)服務(wù)供應(yīng)商，城服公司始終秉承“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、客戶至上、不斷創(chuàng)新、服務(wù)社會(huì)”的理念，致力做強(qiáng)主責(zé)主業(yè)，以深化改革創(chuàng)新為動(dòng)力，譜寫(xiě)紅色物業(yè)新篇章。

為了響應(yīng)國(guó)企職工家屬區(qū)“三供一業(yè)”分離移交政策，對(duì)老舊設(shè)備設(shè)施進(jìn)行必要的維修改造，并由專(zhuān)業(yè)化企業(yè)實(shí)行社會(huì)化管理，甘肅建投城服公司應(yīng)景成立，自2018年12月成立以來(lái)，城服公司完成了甘肅省17家省屬?lài)?guó)有企業(yè)240個(gè)職工家屬區(qū)的接收管理、維修改造任務(wù)，為廣大業(yè)主提供了高質(zhì)量的物業(yè)服務(wù)，對(duì)老舊的設(shè)施設(shè)備、破舊的環(huán)境進(jìn)行全年的建設(shè)和維護(hù)，確保設(shè)施的正常運(yùn)行，環(huán)境的優(yōu)化美化，為居民提供了安全、舒適的生活、居住環(huán)境，不僅大大提升了居民的生活質(zhì)量，也履行了國(guó)有企業(yè)的國(guó)企擔(dān)當(dāng)，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益的雙贏。當(dāng)下，“三供一業(yè)”維修改造工作已全面收官，在面對(duì)企業(yè)改革深化提升行動(dòng)的關(guān)鍵時(shí)期，面對(duì)新的挑戰(zhàn)與機(jī)遇，城服公司通過(guò)一系列創(chuàng)新舉措，不僅提升了企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，也為行業(yè)的健康發(fā)展樹(shù)立了新的標(biāo)桿。本次改革提升行動(dòng)，旨在通過(guò)強(qiáng)化黨建引領(lǐng)、優(yōu)化管理結(jié)構(gòu)、創(chuàng)新服務(wù)模式、強(qiáng)化人才隊(duì)伍建設(shè)等多方面工作，全面提升公司的服務(wù)質(zhì)量和運(yùn)營(yíng)效率。

強(qiáng)化黨建引領(lǐng) 譜寫(xiě)紅色序章

甘肅建投城服公司堅(jiān)持把黨的領(lǐng)導(dǎo)融入企業(yè)治理各環(huán)節(jié)，把黨組織內(nèi)嵌到企業(yè)治理結(jié)構(gòu)之中，堅(jiān)定以高質(zhì)量黨建引領(lǐng)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，以高質(zhì)量黨建賦能企業(yè)生產(chǎn)力提升，不斷深化黨建與公司治理有機(jī)融合，切實(shí)增強(qiáng)基層黨組織政治能力和組織能力，進(jìn)一步完善公司治理體制機(jī)制，健全現(xiàn)代企業(yè)制度體系。從治理架構(gòu)上確保黨委“把方向、管大局、保落實(shí)”、董事會(huì)“定戰(zhàn)略、作決策、防風(fēng)險(xiǎn)”和經(jīng)理層“謀經(jīng)營(yíng)、抓落實(shí)、強(qiáng)管理”的有機(jī)統(tǒng)一。各治理主體各有分工、密切配合、協(xié)調(diào)運(yùn)作，實(shí)現(xiàn)了議事決策規(guī)范高效、運(yùn)行順暢、科學(xué)民主、風(fēng)險(xiǎn)可控，共同推動(dòng)集團(tuán)公司重大決策部署在城服公司落實(shí)落地，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)能力不斷提升，市場(chǎng)規(guī)模不斷擴(kuò)展、特色逐漸突顯。

城服公司堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，將黨建工作與物業(yè)服務(wù)深度融合，做好黨建業(yè)務(wù)“雙榮雙促”，積極開(kāi)展物業(yè)服務(wù)中心與社區(qū)黨組織黨建聯(lián)建基層治理活動(dòng)，成立聯(lián)合黨支部，指派紅色物業(yè)黨建指導(dǎo)員，確保黨的建設(shè)與物業(yè)服務(wù)同頻共振、同向發(fā)力，通過(guò)四方議事、矛盾化解、聯(lián)合開(kāi)展節(jié)點(diǎn)活動(dòng)等形式，建組織、促融合、強(qiáng)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了黨建與物業(yè)的深度融合。打造了以建興家園物業(yè)服務(wù)中心為代表的紅色物業(yè)基地，推動(dòng)社區(qū)“兩委”成員與物業(yè)服務(wù)企業(yè)黨員負(fù)責(zé)人“雙向進(jìn)入、交叉任職”，形成協(xié)同治理、資源共享的新格局。

強(qiáng)化機(jī)構(gòu)改革 提升治理效能

圍繞企業(yè)“瘦身健體”、三項(xiàng)制度改革等重點(diǎn)、難點(diǎn)工作，甘肅建投城服公司建立健全“一把手”牽頭抓總、領(lǐng)導(dǎo)班子扛責(zé)任扛任務(wù)、職能部門(mén)領(lǐng)任務(wù)抓落實(shí)、責(zé)任單位協(xié)同推進(jìn)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制，確定了《改革深化行動(dòng)工作總臺(tái)賬》，上下貫通、層次穿透，切實(shí)推進(jìn)改革措施落實(shí)落地，持續(xù)完善部門(mén)組織機(jī)構(gòu)設(shè)置，實(shí)現(xiàn)機(jī)構(gòu)優(yōu)化“一子落”帶動(dòng)企業(yè)發(fā)展“滿盤(pán)活”的戰(zhàn)略目標(biāo)。

國(guó)企改革深化提升過(guò)程中，城服公司著力打造高效服務(wù)型機(jī)關(guān)，按照市場(chǎng)化方向優(yōu)化機(jī)構(gòu)設(shè)置，強(qiáng)化內(nèi)動(dòng)力，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力，立足新發(fā)展階段，貫徹新發(fā)展理念，進(jìn)一步完善市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)運(yùn)行機(jī)制，將公司黨委組織部、人力資源部合并為黨委組織部（人力資源部），將財(cái)務(wù)資產(chǎn)部?jī)?yōu)化為財(cái)務(wù)管理部，撤銷(xiāo)了市場(chǎng)拓展部，新設(shè)董事會(huì)辦公室、戰(zhàn)略發(fā)展部、品質(zhì)管理部，聚焦主業(yè)，提升經(jīng)營(yíng)能力，優(yōu)化部門(mén)工作職能，增強(qiáng)機(jī)關(guān)整體合力，強(qiáng)化機(jī)關(guān)服務(wù)意識(shí)，明確部門(mén)職責(zé)，壓實(shí)工作責(zé)任，提升研究決策質(zhì)量，提高管理效率效能，有效防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

城服公司嚴(yán)格落實(shí)甘肅建投總公司《出資企業(yè)新設(shè)子公司管理辦法》，按照“控制增量、優(yōu)化存量、壓減總量”的原則，持續(xù)優(yōu)化企業(yè)布局，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防控，降低企業(yè)稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，增強(qiáng)企業(yè)適應(yīng)市場(chǎng)變化能力，優(yōu)化資源配置，提升服務(wù)效能，同時(shí)為員工提供了更多的晉升機(jī)會(huì)與平臺(tái)，將原蘭州公司拆分為七里河公司、直屬公司、西固公司以及蘭州公司，天水公司拆分為區(qū)域公司與天水公司，引進(jìn)人力資源開(kāi)發(fā)服務(wù)有限公司，成立資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)公司，保持消防電梯與商貿(mào)公司，大大提升員工的工作積極性、凝聚力，圍繞企業(yè)發(fā)展的核心凝心聚力，共同發(fā)展。

城服公司機(jī)構(gòu)調(diào)整，布局優(yōu)化，以蘭州市為中心，輻射天水、慶陽(yáng)、平?jīng)觥㈦]南、臨夏、張掖、定西等地區(qū)的物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)，涵蓋了物業(yè)服務(wù)、建筑安裝施工、消防電梯施工及維保、社區(qū)康養(yǎng)、小區(qū)更新、材料供銷(xiāo)、房屋租賃、城市更新、勞務(wù)派遣等業(yè)務(wù)，形成了以物業(yè)服務(wù)為核心，電梯消防維保為特色，商貿(mào)服務(wù)與人力資源開(kāi)發(fā)利用，資產(chǎn)合理經(jīng)營(yíng)的新格局。

強(qiáng)化制度建設(shè) 規(guī)范企業(yè)管理

城服公司結(jié)合企業(yè)工作實(shí)際，完善了《“三重一大”決策實(shí)施辦法》，制定了《網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)營(yíng)維護(hù)制度》《計(jì)算機(jī)管理制度》《設(shè)備管理制度》《網(wǎng)絡(luò)管理制度》《人才招聘引進(jìn)管理辦法》《技能人才管理辦法》《員工績(jī)效考核管理辦法》《城服公司對(duì)標(biāo)一流企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造行動(dòng)實(shí)施方案》《城服公司創(chuàng)建一流企業(yè)行動(dòng)實(shí)施方案》《經(jīng)理層成員任期制和契約化管理實(shí)施方案、考核及薪酬管理辦法》等制度、方案，明確了責(zé)任、規(guī)范了標(biāo)準(zhǔn)、指明了方向，為持續(xù)推動(dòng)國(guó)企改革深化提升行動(dòng)做好內(nèi)在保障，為城服公司高質(zhì)量發(fā)展提供了制度依據(jù)。

強(qiáng)化人才戰(zhàn)略 激發(fā)企業(yè)活力

甘肅建投城服公司按照改革深化提升行動(dòng)工作方案及城服公司企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，不斷加強(qiáng)人才培養(yǎng)，完善使用機(jī)制，科學(xué)設(shè)置管理架構(gòu)，實(shí)施經(jīng)理層成員任期制和契約化管理，鼓勵(lì)子（分）公司參照經(jīng)理層成員任期制和契約化管理方式，更大范圍、分層分類(lèi)落實(shí)管理人員經(jīng)營(yíng)管理責(zé)任，做到“人手一契約、人人有本賬、人人擔(dān)指標(biāo)”。深化薪酬制度改革，建立薪酬和績(jī)效考核掛鉤的薪酬制度，推進(jìn)薪酬分配向管理骨干、向一線專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員傾斜，合理確定用工總量和工資總額，進(jìn)一步為企業(yè)減負(fù)。

通過(guò)落實(shí)《人才招聘引進(jìn)管理辦法》《技能人才管理辦法》等相關(guān)管理辦法，城服公司改革深化提升行動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，持續(xù)引進(jìn)大中專(zhuān)畢業(yè)生9名，社會(huì)招聘人員11名，充實(shí)人才隊(duì)伍，城服公司將矢志不渝、勇?lián)姑?、錨定目標(biāo)、發(fā)揮企業(yè)黨組織的戰(zhàn)斗力、凝聚力和向心力，持續(xù)加大人才引進(jìn)力度，完善人才培養(yǎng)體系，建立人才使用激勵(lì)機(jī)制，讓科技創(chuàng)新人才進(jìn)得來(lái)、留得住、用得好，努力營(yíng)造尊重勞動(dòng)、尊重知識(shí)、尊重人才、尊重創(chuàng)造的良好氛圍，通過(guò)深入實(shí)施人才強(qiáng)企戰(zhàn)略，加快推進(jìn)企業(yè)改革，推動(dòng)各項(xiàng)工作持續(xù)有力開(kāi)展。

強(qiáng)化智慧創(chuàng)新 推進(jìn)綠色發(fā)展

數(shù)字化轉(zhuǎn)型作為國(guó)企改革深化提升行動(dòng)的重要舉措，甘肅建投城服公司注重?cái)?shù)字化智慧賦能，推動(dòng)新一代信息技術(shù)與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)深度融合，充分發(fā)揮數(shù)字化技術(shù)應(yīng)用和建設(shè)，推進(jìn)“數(shù)字化辦公、無(wú)紙化辦公”。城服公司強(qiáng)化“數(shù)字建投”協(xié)同辦公平臺(tái)應(yīng)用，截至目前，“數(shù)字建投”已實(shí)現(xiàn)全員覆蓋。完善建投智慧物業(yè)綜合服務(wù)平臺(tái)，建立安防監(jiān)控和設(shè)施設(shè)備在線監(jiān)測(cè)預(yù)警中心、物業(yè)服務(wù)數(shù)據(jù)分析處理中心，通過(guò)數(shù)字化手段，促進(jìn)數(shù)據(jù)共享和綜合分析利用，大大提升了生產(chǎn)效率和管理水平。城服公司自主開(kāi)發(fā)的建投智慧物業(yè)綜合服務(wù)平臺(tái)順利通過(guò)了甘肅省物業(yè)管理協(xié)會(huì)專(zhuān)家的驗(yàn)收，獲得專(zhuān)家組成員的一致好評(píng)。該平臺(tái)基于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、智能化設(shè)備和云計(jì)算手段于一體，旨在以此提高物業(yè)管理效率、降低服務(wù)成本、實(shí)現(xiàn)“數(shù)字”管理、提高服務(wù)品質(zhì)，為業(yè)主提供快捷便利物業(yè)服務(wù)。

城服公司鼓勵(lì)提倡員工自主創(chuàng)新，研發(fā)的可移動(dòng)電梯裝修防護(hù)裝置、具有碰撞保護(hù)功能的閘桿，順利通過(guò)了國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局審核，獲得了實(shí)用新型發(fā)明專(zhuān)利認(rèn)證。

綠水青山就是金山銀山，城服公司在改革提升行動(dòng)中，積極落實(shí)綠色發(fā)展理念，針對(duì)城服公司所屬的42臺(tái)鍋爐進(jìn)行了低氮改造，通過(guò)選用低氮燃燒器對(duì)所屬鍋爐設(shè)施進(jìn)行低氮燃燒工藝升級(jí)，引進(jìn)新型的鍋爐檢測(cè)設(shè)備，在確保鍋爐正常運(yùn)行的同時(shí)，對(duì)改造效果進(jìn)行科學(xué)檢測(cè)評(píng)估，降低環(huán)境污染，提升能源利用效率，為實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

強(qiáng)化品牌宣傳 打造金字招牌

開(kāi)展國(guó)企改革深化提升行動(dòng)以來(lái)，甘肅建投城服公司加大品牌建設(shè)投入，積極推進(jìn)全面品牌管理，促進(jìn)品牌建設(shè)與企業(yè)經(jīng)營(yíng)良性互動(dòng)不斷增強(qiáng)，品牌建設(shè)取得積極進(jìn)展，品牌影響力穩(wěn)步提升，對(duì)供需結(jié)構(gòu)升級(jí)的推動(dòng)引領(lǐng)作用顯著增強(qiáng)。城服公司通過(guò)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、文化創(chuàng)意、技術(shù)創(chuàng)新與品牌建設(shè)融合發(fā)展，完成了企業(yè)VIS 標(biāo)識(shí)化管理手冊(cè)，完善質(zhì)量管理體系，夯實(shí)高質(zhì)量發(fā)展的計(jì)量能力和水平，通過(guò)建立標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)手冊(cè)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，引導(dǎo)物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，積極履行社會(huì)責(zé)任，塑造良好品牌形象，提升“甘建城服”品牌核心價(jià)值和品牌競(jìng)爭(zhēng)力。

在品牌宣傳過(guò)程中，設(shè)置了甘建城服集團(tuán)企業(yè)微信公眾號(hào)、物業(yè)服務(wù)宣傳欄、小區(qū)文化活動(dòng)場(chǎng)地等載體，宣傳黨的理論、路線和各項(xiàng)方針政策及集團(tuán)要聞、城服新聞，開(kāi)展節(jié)點(diǎn)文體活動(dòng)，提升甘建城服品牌知名度，將“甘建城服”的品牌故事“走進(jìn)基層、深入民心”，打造“甘建城服”金字招牌，提高“甘建城服”企業(yè)品牌在物業(yè)服務(wù)行業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

回顧改革成績(jī) 展望未來(lái)發(fā)展

甘肅建投城服公司在開(kāi)展國(guó)企改革深化提升行動(dòng)以來(lái)，深度完成了國(guó)家“三供一業(yè)”賦予我們的職責(zé)與職能，完成了所接收的240個(gè)小區(qū)的維修改造，解決了群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的民生問(wèn)題。“采暖更有保障，房頂也不漏水了，用電直供到戶，用氣更安全了，需要維修也有人管了……”提及“三供一業(yè)”改造給小區(qū)帶來(lái)的變化，城服公司服務(wù)的各小區(qū)居民們難掩喜悅之情。

城服公司因“三供一業(yè)”成立，但未止步“三供一業(yè)”政策，城服公司走出來(lái)具有自身特色的企業(yè)發(fā)展之路，在穩(wěn)住了小區(qū)物業(yè)基本盤(pán)的同時(shí)，新承接了部隊(duì)營(yíng)區(qū)、新區(qū)產(chǎn)業(yè)園區(qū)、航空職業(yè)技術(shù)學(xué)院、物產(chǎn)集團(tuán)辦公樓、蘭州市黃河風(fēng)情線等物業(yè)項(xiàng)目，共11個(gè)，服務(wù)面積270.58萬(wàn)平方米，成功拓展了高檔住宅、辦公樓、學(xué)校、工業(yè)園區(qū)等多元物業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù)，各專(zhuān)業(yè)公司深入市場(chǎng)，積極外拓業(yè)務(wù)，在電梯安裝、消防檢測(cè)、維保，人力資源輸出等領(lǐng)域均實(shí)現(xiàn)了突破，截至目前，城服公司實(shí)現(xiàn)了年收入2.6億元，物業(yè)服務(wù)總面積超過(guò)1000萬(wàn)平方米，利潤(rùn)達(dá)到省內(nèi)同行業(yè)平均水平，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)跨越式發(fā)展，更好的履行了經(jīng)濟(jì)責(zé)任、政治責(zé)任、社會(huì)責(zé)任。

城服公司憑借自身努力，得到了社會(huì)各界的認(rèn)可，連續(xù)獲得了“中國(guó)物業(yè)高品質(zhì)服務(wù)力百?gòu)?qiáng)企業(yè)”“中國(guó)物業(yè)服務(wù)企業(yè)綜合實(shí)力500強(qiáng)”“中國(guó)國(guó)有物業(yè)服務(wù)企業(yè)綜合實(shí)力百?gòu)?qiáng)”“中國(guó)物業(yè)社會(huì)責(zé)任貢獻(xiàn)領(lǐng)先企業(yè)”“中國(guó)物業(yè)服務(wù)企業(yè)西北20強(qiáng)”“中國(guó)物業(yè)服務(wù)西北品牌企業(yè)20強(qiáng)”等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，城服公司所服務(wù)的住宅˙建工頤景、住宅˙永新家園獲得“服務(wù)力標(biāo)桿項(xiàng)目”，住宅˙二一三小區(qū)、住宅˙經(jīng)緯城小區(qū)獲得“中國(guó)物業(yè)管理卓越標(biāo)桿項(xiàng)目”等榮譽(yù)，通過(guò)榮譽(yù)，城服公司向社會(huì)各界證明了自己的實(shí)力，凸顯了在國(guó)有企業(yè)改革深化提升行動(dòng)中所作出的改變，向社會(huì)、向業(yè)主遞交了一份滿意的答卷。

改革無(wú)止境，砥礪再出發(fā)。城服公司將堅(jiān)定不移地踐行習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想，全面貫徹新發(fā)展理念，持續(xù)開(kāi)展國(guó)企改革深化提升行動(dòng)，借著甘肅省“四強(qiáng)行動(dòng)”，“一核三帶戰(zhàn)略”春風(fēng)，在做好蘭州區(qū)域物業(yè)市場(chǎng)的同時(shí)，深入探索全省縣域物業(yè)市場(chǎng)，加強(qiáng)項(xiàng)目政企合作，建立互薦機(jī)制，充分發(fā)揮“甘建城服”品牌效應(yīng)，搶抓重大機(jī)遇和政策利好，因勢(shì)而動(dòng)，乘勢(shì)而上，擔(dān)當(dāng)實(shí)干、攻堅(jiān)克難，走出一條具有城服公司特色的物業(yè)發(fā)展之路，在國(guó)企改革深化提升行動(dòng)的壯麗征程上勇毅前行。

通訊員 李宏偉